Perché è importante puntare sul benessere emotivo del team?

Fare una pausa caffè, sgranchirsi le gambe o semplicemente dare un’occhiata al proprio telefono sono comportamenti normali che tutti adottiamo sul posto di lavoro. Tuttavia, quando le pause si trasformano in assenze nell'ambiente di lavoro, si parla di assenteismo. La maggior parte delle cause di assenteismo sono legate al benessere emotivo che i lavoratori sperimentano nel contesto lavorativo, seguite dal benessere personale al di fuori dell'ambiente di lavoro e, infine, l'assenteismo giustificato, che è il meno comune o quello che colpisce meno l'azienda.

Di conseguenza, molte aziende si impegnano a curare il benessere emotivo dei propri dipendenti per evitare pause eccessive, assenteismo e comportamenti diversi che non solo influiscono sui lavoratori, ma anche sulle prestazioni dell'azienda.

Impara a monitorare l'assenteismo nella tua azienda

L'assenteismo è l'assenza giustificata o ingiustificata dei dipendenti dal lavoro. Questa assenza ha grandi effetti sulle prestazioni e sulla produttività dell'azienda, poiché quando l'assenteismo è molto frequente, le funzioni svolte da queste persone non sono più coperte e ciò comporta la necessità di una riorganizzazione interna dei compiti o un ritardo nell'operatività complessiva.

L'assenteismo è uno dei comportamenti più preoccupanti per le aziende, ma ce ne sono altri strettamente correlati all'assenteismo che possono portare a questo fenomeno. Le pause brevi sono rigeneranti, ma una variante dell'assenteismo è la frequenza o la durata delle stesse. Questi comportamenti sono anche segnali di allarme che hanno portato molti datori di lavoro a considerare diverse soluzioni al problema.

Esistono tre tipi di assenteismo, a seconda del modo in cui vengono realizzati:

• Assenze prevedibili e giustificabili: si tratta di assenze che il lavoratore ha previsto in anticipo e con un motivo giustificato. Le assenze possono essere più o meno lunghe, a seconda della motivazione addotta. Altre possono essere imprevedibili ma giustificabili, tendono a essere ancora meno frequenti, ma sono meno preoccupanti per il datore di lavoro, poiché sono occasionali e dovute normalmente a un'emergenza o a un incidente.
• Assenteismo imprevedibile e ingiustificabile: assenze per cui il lavoratore non ha informato che si sarebbero verificate e per le quali, inoltre, non è possibile trovare una causa giustificata. Queste assenze sono più preoccupanti per il datore di lavoro, in quanto non sono giustificate, e sono un indicatore che il lavoratore non è motivato o ha qualche problema per cui non può svolgere correttamente le proprie mansioni.
• Assenteismo presente: quest'ultimo tipo di assenteismo si verifica quando i lavoratori sono fisicamente sul posto di lavoro ma non svolgono efficacemente le loro mansioni, oppure mettono in atto altri comportamenti non legati alle loro mansioni, come ad esempio prendersi troppe pause. Questo assenteismo è quello più legato alla motivazione del lavoratore nei confronti del proprio lavoro, ed è più difficile da individuare, perché richiede tempo per essere identificato.

L'importanza di affrontarlo fin dai primi segnali di allarme

Molte aziende hanno notato non solo una diminuzione delle prestazioni dei propri dipendenti e quindi un effetto negativo sulla produttività dell'azienda, ma anche altre conseguenze negative derivanti dal non affrontare questo problema.

• Fuga del talento: se c'è qualcosa che consideriamo prezioso all'interno del nostro team, è il talento che i suoi membri possiedono. Molte aziende si sono trovate in difficoltà quando hanno scoperto che i talenti fuggivano, e il fatto è che quando i nostri dipendenti non si trovano in una situazione ottimale o non considerano il loro benessere emotivo sul lavoro, decidono di cercare altre opzioni di impiego. Questo ha un impatto negativo sull'azienda, perché se non riusciamo a trattenere i talenti, il nostro team sarà meno efficace.
• Clima lavorativo alterato: è dimostrato che le emozioni e gli stati d'animo possono propagarsi tra le persone, e questo vale anche per l'ambiente di lavoro. Quando un dipendente è motivato, felice ed energico sul lavoro, questo può essere contagioso. Tuttavia, è vero anche il contrario: quando i nostri dipendenti sono demotivati, si sentono poco ascoltati o sottovalutati, questo si trasmette anche al loro ambiente e può generare un malessere collettivo.
• Assenze dal lavoro: quando i nostri dipendenti sentono che il loro benessere emotivo non viene preso in considerazione e incontrano difficoltà nelle loro normali prestazioni, possono comparire difficoltà personali come bassa autostima, sindrome dell'impostore, difficoltà di concentrazione e, a volte, ansia, depressione o la ben nota sindrome del burnout. Quando si verificano queste situazioni, i nostri lavoratori hanno bisogno di una pausa o di assentarsi dal lavoro per ritrovare la sicurezza e il benessere emotivo. Questo, almeno temporaneamente fino a quando non si riprenderanno, avrà un costo negativo per il team, i suoi collaboratori e il funzionamento generale dell'azienda.
• Sovraccarico sul resto dei colleghi: oltre a questo sovraccarico quando uno dei colleghi è in malattia, può verificarsi anche in situazioni di assenteismo, soprattutto in lavori in cui è necessario raggiungere obiettivi comuni. Quando uno dei membri del team non svolge le sue mansioni, il resto del team ne risente, dovendo assumersi nuove responsabilità per portare a termine il lavoro. Questo crea una situazione di disagio e, a lungo andare, rischia di influire sulla loro motivazione e sul loro benessere emotivo.

Cosa possono fare le aziende per anticipare il problema

Di fronte a questo problema, che sempre più aziende si trovano ad affrontare, soprattutto dopo la pandemia che ha avuto un notevole impatto emotivo sulla popolazione, sono emerse molte soluzioni che possono aiutarci a ridurre l'assenteismo e a prevenirlo. Se ci limitiamo a risolvere il problema attuale, senza preoccuparci di evitare che si ripresenti in futuro, non stiamo affrontando seriamente il problema. Ci sono piccoli e grandi cambiamenti che possono ridurre al minimo l'assenteismo e altri problemi legati al benessere emotivo nella nostra azienda:

• Attività di gruppo (team building): un tempo credevamo che un gruppo si formasse naturalmente, con il passare del tempo e il contatto tra i suoi membri. Oggi, però, vediamo che non è così semplice, perché il peso dello stress, dei conflitti e dei problemi di comunicazione possono generare un clima negativo. Inoltre, l'avvento dello smart working ha rappresentato un ostacolo al rafforzamento dei legami e all'incoraggiamento delle persone a mostrarsi al di là del proprio ruolo professionale. Far conoscere il nostro lato più informale è essenziale se vogliamo generare un team solido che entri in empatia con i suoi membri. A tal fine, molte aziende organizzano attività di gruppo in contesti esterni all'azienda, come attività all'aperto, cene o viaggi promossi dall'azienda che offrono uno spazio di interazione libera, senza linee guida, ruoli o obiettivi definiti.
• Formato di lavoro flessibile: con l'avvento della pandemia, molte aziende hanno imparato ad adattarsi al telelavoro o al lavoro ibrido. Per molti lavoratori si tratta di un grande vantaggio, che permette loro di conciliare la vita privata e familiare con quella lavorativa, aumentando la motivazione per il lavoro e sentendo che il loro benessere emotivo è migliorato. È importante capire che ognuno di noi è diverso e che, mentre alcuni sono meglio organizzati e motivati se si recano in ufficio tutti i giorni, altri trarranno beneficio da un approccio più flessibile, e lo stesso vale per l'azienda. L'offerta di opzioni personalizzate per ciascun dipendente sarà un aspetto fondamentale.
• Assistenza psicologica aziendale: un'altra delle grandi innovazioni è stata quella di adattare un modello già utilizzato in altri Paesi europei e negli Stati Uniti, ovvero fornire ai lavoratori la possibilità di ricevere assistenza psicologica attraverso l'azienda. Tutti noi attraversiamo periodi di maggiore o minore difficoltà sul lavoro, ma anche a livello personale, e queste difficoltà sono molto difficili da separare dal rendimento e dalla motivazione sul lavoro. L'assistenza psicologica offerta da alcune aziende aiuta i dipendenti a risolvere e imparare a gestire le difficoltà che stanno attraversando e a migliorare il loro benessere emotivo, in modo da non compromettere le loro prestazioni personali e lavorative. In therapyside abbiamo notato anche un aumento dell'interesse da parte delle aziende a questo proposito, e sono ormai molte quelle che forniscono assistenza psicologica ai loro lavoratori attraverso la nostra piattaforma. Allo stesso modo, sono già molti i talenti attratti dalle aziende grazie a questo tipo di benefit che, soprattutto per le giovani generazioni, sono sempre più importanti.
• Sistema di timbratura: amato da molti, odiato da altri. Il sistema di timbratura in questo caso avrebbe una funzione utile nel rilevare le persone che possono trovarsi in questa situazione di assenteismo, in quanto possiamo cercare di rispondere alle loro esigenze e di approfondire il problema, che potrebbe essere condiviso anche da altri colleghi che hanno altre forme di assenteismo, come quello attuale.

L'assenteismo è un problema comune a molte aziende, che sempre più spesso cercano diverse soluzioni per evitare di perdere talenti, motivare i propri dipendenti e generare un clima lavorativo attento al benessere emotivo delle persone. Quando si applicano soluzioni diverse, le aziende notano che le prestazioni complessive aumentano, la produttività dei loro dipendenti è maggiore e, infine, sia il dipendente che il datore di lavoro si sentono a proprio agio con il loro team e con il loro lavoro.

Trovare soluzioni per prevenire l'assenteismo è fondamentale per tutte le aziende e sono sempre di più quelle che si uniscono per garantire che questo accada. Sia a breve che a lungo termine possono sorgere situazioni difficili da affrontare, perché quando l'assenteismo è così diffuso e il clima di lavoro è negativo, diventa un problema importante. Prevenire e lavorare su di esso è il modo migliore per evitarlo.

Se desideri rafforzare ulteriormente il benessere emotivo dei tuoi dipendenti, possiamo aiutarti.